Термины и определения

Оферта – настоящая публичная оферта, размещенная в сети Интернет по адресу https://sptours.ru/offer.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью "СПТУРС", ИНН 7805802105, ОГРН 1237800007664, осуществляющее реализацию услуг.
Интернет-магазин – веб-сайт Продавца, доступный в сети Интернет по адресу https://sptours.ru/sosedki.
Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, приобретающее Услуги в Интернет-магазине для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Заказ – запрос Покупателя на приобретение Услуги, оформленный по форме Продавца.
Услуга – вид деятельности, предлагаемый к приобретению в Интернет-магазине, направленный на удовлетворение потребностей Покупателей и оказываемый Продавцом лично или с привлечением третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед Покупателем.

Для целей Оферты также используются иные термины, значение которых определяется Продавцом непосредственно в тексте Оферты. В случае отсутствия определения термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – применимым законодательством, во вторую очередь – сложившимся и общеупотребимым.

Принятие условий Оферты

Оферта является адресованным неопределённому кругу лиц официальным предложением Продавца заключить соглашение с любым потенциальным Покупателем.

Оплачивая услугу в Интернет-магазине, Покупатель принимает условия Оферты, что признается акцептом и заключением соглашения. Принятие Оферты допускается только в полном объеме, принятие Оферты с изъятиями и/или в части не допускается.

1. Общие положения

1.1. Предмет Оферты. В соответствии с настоящей Офертой Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Услуги, указанные им при оформлении Заказа в Интернет-магазине.

1.2. Порядок оформления Заказа. Для оформления Заказа Покупателю необходимо добавить Услугу в корзину в Интернет-магазине и заполнить специальную форму. В форме Покупатель должен заполнить все предлагаемые к заполнению поля, ввести и активировать промокод, если есть, и нажать кнопку "Оплатить".
При нажатии на кнопку Покупатель перенаправляется на страницу оплаты. После оплаты Услуги информация о платеже поступает в личный кабинет Продавца, который в течение 24 часов после произведения оплаты формирует чек и направляет его покупателю по указанным в форме контактам.

1.3. Достоверность сведений. Покупатель подтверждает актуальность и достоверность сведений, указанных им при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за ошибки и/или опечатки, допущенные Покупателем в формах сбора данных.
Покупатель принимает на себя все риски, связанные с невозможностью передачи Услуги по причине предоставления Продавцу некорректных данных.

2. Цена и порядок оплаты

2.1. Цена Услуги. Цена Услуги указывается на страницах Интернет-магазина в рублях РФ и включает в себя применимый НДС (по ставке 5%). Цена Услуги может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанную Покупателем Услугу изменению не подлежит.

2.2. Порядок оплаты. Покупатель осуществляет оплату Услуги в порядке предоплаты в полном объеме в момент оформления Заказа. Покупатель может оплатить Услугу путем использования банковской карты, платежного приложения или платежной системы.
При указании своих данных Покупатель подтверждает и гарантирует достоверность и полноту информации о банковской карте, выданной на его имя, или иной информации в зависимости от выбранного способа оплаты, соблюдение им правил платежных систем и требований банка-эмитента.
Продавец не имеет доступа к данным, указанным Покупателем в сервисе уполномоченного оператора по приему платежей данным, и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении оплаты. Продавец не несет ответственности за правильность осуществления транзакций между участниками расчетов.

2.3. Подтверждение оплаты. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента списания денежных средств с корреспондентского счета банка Покупателя.
Подтверждением оплаты является электронный кассовый чек, который формируется Продавцом и отправляется на Покупателю в течение 24 часов с момента оплаты Услуги.

3. Условия возврата оплаченных услуг.

• Не позднее чем за 5 дней – возврат составит 100% стоимости.
• Не позднее, чем за 4 дня – возврат составит 50 % стоимости
• Не позднее, чем за 3 дня – возврат составит 30% стоимости
• Не позднее, чем за 2 дня до дня момента оказания услуг возврат стоимости невозможен.

Для оформления возврата Покупателю необходимо направить заявление на адрес электронной почты incom@sptours.ru с указанием ФИО плательщика, даты, номера Заказа и причин возврата. К заявлению должен быть приложен документ или скриншот, подтверждающий оплату.

Возврат денежных средств за Услугу осуществляется в течение 10 дней с даты получения Продавцом заявления на возврат.

4. Персональные данные

При оформлении Заказа в Интернет-магазине Покупатель может предоставлять Продавцу свои персональные данные, а также данные третьих лиц. Обработка такой информации осуществляется Продавцом в соответствии с Политикой конфиденциальности, с условиями которой Покупатель соглашается, принимая положения Оферты.

5. Прочие положения

5.1. Порядок изменения Оферты. Настоящая Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке путем опубликования новой версии в сети Интернет. Продавец вправе, но не обязан уведомлять Покупателя об изменении Оферты. Ознакомиться с действующей редакцией Оферты Покупатель может по ссылке.
Любые изменения в Оферте вступают в силу в день, следующий за днем опубликования Оферты в измененной версии. Покупатель обязуется самостоятельно проверять Оферту на предмет изменений и несет риск возникновения неблагоприятных последствий, вызванных неознакомлением с измененной редакцией Оферты.

5.2. Недействительность положений. Недействительность одного или нескольких положений Оферты, признанная в установленном порядке вступившим в законную силу решением суда, не влечет недействительности Оферты в целом. В случае признания одного или нескольких положений Оферты в установленном порядке недействительными, Покупатель и Продавец обязуются исполнять взятые на себя по обязательства максимально близким к подразумеваемым при принятии условий Оферты.

5.3. Применимое право. Положения настоящей Оферты и связанные с ней взаимоотношения Покупателя и Продавца регулируются и толкуются в соответствии с законодательством РФ.

5.4. Разрешение споров. В случае возникновения претензий Покупатель может обратиться к Продавцу по адресу электронной почты incom@sptours.ru. Все возникающее споры Продавец будет стараться решить путем переговоров. В случае недостижения согласия в ходе переговоров споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

6. Контакты

Реквизиты Продавца: Общество с ограниченной ответственностью "СПТУРС", ИНН 7805802105, ОГРН 1237800007664, юридический и почтовый адрес: 190020, г. Санкт-Петербург, Лермонтовский пр-кт, д. 43/1 литера А, помещ. 1-н
Поддержка покупателей: incom@sptours.ru.

Текущая редакция Оферты от 24.07.2026